Uma pena que seu produto não deu certo!
O lado positivo é que é super fácil realizar a troca ou devolução. Você tem até 15 dias para dar início ao seu processo, após o recebimento de seu produto.
Entre em contato com a gente pelo WhatsApp (11) 99020 9000 ou e-mail [email protected] e nos informe o número de seu pedido. Depois de abrirmos seu pedido de troca ao devolução, enviaremos uma etiqueta de logística reversa já paga para impressão junto com a declaração de conteúdo. Os correios não irão aceitar o pacote sem a declaração de conteúdo colada na parte externa da caixa.
TROCA: pode ser realizado troca de tamanho, cor ou outro produto mediante a disponibilidade de estoque. Você quem decide!
DEVOLUÇÃO: o valor de reembolso será estornado por completo após o recebimento do produto sem avaria. Para pagamento em boleto o estorno será realizado à vistaintegralmente via transferência ou Pix. Para pagamento por cartão de crédito, será aberto um processo de reembolso via a plataforma do cartão. Caso o pagamento tenha sidoparcelado, fica a critério da operadora do cartão se o estorno será realizado em 1 ou demais parcelas.
NOTA: O produto deverá ser devolvido SEM USO, na embalagem original e com a etiqueta do produto.
